Dúvidas gerais

Não. Os aplicativos infantis totalmente gratuitos geralmente geram receita de duas formas: armazenando e vendendo dados dos usuários, ou expondo as crianças a propagandas, muitas vezes com conteúdo inapropriado para a faixa etária delas.
O desenvolvimento de um aplicativo educacional de qualidade requer uma equipe bem especializada - pedagogos, designers, ilustradores, animadores, desenvolvedores de jogos - e, por isso, esse produto é "caro". Desconfie das apps gratuitas, se não forem de empresas idôneas e já bem estabelecidas no mercado (ex. Disney, Turma da Mônica, etc.).
Os nossos aplicativos são 100% seguros. Neles, os seus filhos não recebem propagandas, nem links para quaisquer produtos, e não podem efetuar nenhuma compra. Além disso, é claro, não coletamos ou armazenamos dados para serem comercializados.
Acreditamos que nossos aplicativos têm um valor justo para um material educacional de qualidade, criado por professores e profissionais da área de Educação.
Sim. Todos os nossos aplicativos, tanto para Android quanto para iOS, são compatíveis com tabletes.
Sim. Nós oferecemos "bundles" nas próprias lojas.
Visite a nossa Google App Store ou Apple App Store pra conhecer os nossos pacotes.
Instituições que desejam comprar aplicativos em grande quantidade, podem nos contactar no email paula@poikilingo.com.
Nossos aplicativos não têm mensalidades ou anuidades. São um produto digital que, uma vez comprado, pertencem ao consumidor.
Os pais podem, inclusive, desinstalar o aplicativo por um período, e voltar a instalá-lo a qualquer momento, talvez para um segundo filho usar. Todos os aplicativos comprados, mesmo quando desinstalados do seu celular ou táblete, vão aparecer na sua lista de aplicativos no seu dispositivo.
No início de 2022 estaremos lançando nossa primeira app com opção de um plano de assinaturas mensal.
Sim e não!
Sim, nós armazenamos alguns dados, mas não, nós nunca vendemos os seus dados para outras empresas.
É importante salientar que os dados coletados são usados SOMENTE para melhoria das nossas apps ou da experiência do usuário. Por exemplo, quando criamos uma atividade nova, registramos dados de comportamento do usuário (seu filho): quanto tempo levou para completar a atividade, se desistiu dela, número de erros e acertos. Esses dados nos ajudam a entender o quanto cada atividade é relevante e interessante para a faixa etária proposta.
Nós consideramos a privacidade dos seus filhos e da sua família um assunto muito sério!
Por favor, leia a nossa Política de Privacidade para entender melhor como lidamos com a coleta e armazenamento dos dados.
A melhor maneira de ficar por dentro das novidades é se inscrevendo na nossa Newsletter.

Aplicativos para iOS

Nossas primeiras apps serão lançadas em breve.
Assine a nossa newsletter, ou siga-nos no canal do Instagram @poikilingo.br, para não perder as novidades!
Sim. Todos os nossos aplicativos podem ser adicionados ao Compartilhamento Familiar da Apple.
Se você quer saber mais sobre o programa de Compartilhamento Familiar da Apple, visite esse link.

Aplicativos para Android

Sim. Clique nesse link para visitar a nossa loja na Google Play Store.
Não. No momento ainda não temos uma loja na Amazon App Store, porém estamos providenciando.
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Sim. Todos os nossos aplicativos podem ser compartilhados na Biblioteca de Família do Google.
Se você quer saber mais sobre o programa de Biblioteca de Família do Google, visite esse link.

Problemas técnicos

Erros acontecem e nem sempre é fácil manter todas as funcionalidades dos nossos aplicativos funcionando 100% em todos os modelos de celular e tábletes, tanto no Android quanto no iOS. Nós pedimos desculpas por isso.
Porém, nós estamos sempre dispostos a investigar os erros e corrigi-los, à medida do possível.
Se você encontrou um erro ou está tendo algum problema técnico, por favor nos envie uma explicação detalhada do erro para o email support@poikilingo.com. Se possível, envie fotos ou até mesmo um vídeo pra entendermos bem o que está acontecendo.
Se o erro ou problema técnico previne você de usar o nosso aplicativo de forma satisfatória, você pode também escrever para support@poikilingo.com e nós lhe daremos um cupom para baixar outro dos nossos aplicativos, à sua escolha.
Além disso, as próprias lojas da Google e Apple oferecem um sistema de reembolso, caso você decida por não esperar que nossa equipe técnica corrija os erros.